丽江火车站不断完善服务备战春运

　　近日，记者从丽江火车站了解到，2018年铁路春运为2月1日至3月12日（节前15天，节后25天）。为了在春运期间给旅客创造良好的乘车环境，目前丽江火车站已进入准备工作。

　　据了解，在春运来临之际，丽江火车站对所有设施设备进行全面检修和维护，优化车站引导标示，对车站引导标识进行全面梳理和补充完善，确保标示清晰、醒目、连续；实施车站“明亮工程”，对车站照明设备开展一次全面排查整治，及时修复故障，满足旅客照明要求；开展厕所达标专项整治，严格动态保持厕所标准，为旅客创造良好的旅行环境；已完成安检外移施工，增加安检仪和安检通道，设置绿色快速进站口，有效提高旅客安检进站速度，保障旅客出行畅通。

　　据火车站负责人介绍，售票成为春运工作第一仗，为方便旅客办理购取票业务，车站增开售票窗口，设置互联网取票专窗；为方便学生购票，节省来回车站时间，车站开展“送票进校园活动”为学生购买火车票提供便利；同时，车站针对12月20日实行的“铁路畅行，常旅客会员”服务，组织售票员对相关业务知识进行强化培训，更好地为旅客办理会员注册、会员激活、受让人设置等服务，准确的解答旅客相关问询；并对9台自助售（取）票机完成升级，满足港澳台旅客自助购取票需求；完善窗口、自动售票机支付引导标示，旅客可使用微信、支付宝支付票款，不断完善服务新举措。为进一步完善特殊重点旅客服务，丽江站还组建了“金花服务队”为特殊重点旅客全覆盖做到站车交接“一条龙”服务，将车站配置的轮椅、拐杖、担架等服务器械，摆放在醒目位置，方便特殊重点旅客使用；车站设置军人优先购票窗口和快速进站通道，规范张贴“军人依法优先”标志，并做好相关服务工作。

　　丽江火车站温馨提示：根据往年春运的经验，建议广大旅客尽早安排出行时间，及时在铁路www.12306.cn官方网站上提前订票，乘车当日请预留充足的时间到车站安检、取票、候车。